Baccalauréat sciences et technologies de la

La communication est le fait détablir une relation avec autrui. Les enjeux de la communication sont très variés et peuvent avoir des effets négatifs (mauvaise interprétation conduisant à des relations conflictuelles) comme positifs (bonne relation donc favorisation des échanges). wikipédia source

Toute opération de communication externe implique au préalable une information en interne.

http://www.cegos.fr/Catalogue/Pages/produit.aspx?ProductID=20086729 source

http://www.reseau-sara.org/cgi/fiche.asp?fiche=81&mode=3 source